CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité de LOU JEWELRY
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur loujewelry.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous apprécions votre vie privée et les informations que vous consentez à partager en relation avec notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonnés), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'examen de notre part.
Notre site Web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit) , votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous. Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans, sinon avoir l'accord d'un parent/responsable légal.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à loujewelry.sav@gmail.com.
Moi c’est Liloo mais tu peux m’appeler Lou, la créatrice de Lou Jewelry.
Grandie sous le doux soleil du sud de la France, ma passion pour les bijoux m’accompagne depuis mon enfance.
Émerveillée par l'élégance et la simplicité, j'ai décidé de donner vie à cette passion avec mon copain à travers une marque qui célèbre de magnifiques pièces. Je suis tellement enthousiaste à l'idée de vous faire découvrir notre univers et de partager cette passion avec vous !
Ça c’est Liam, mon copain, avec qui nous avons décidé de créer Lou Jewelry. Avec ses solides bases en e-commerce, il est un élément indispensable pour notre marque.
C'est d'ailleurs lui qui m'a encouragée à me lancer dans cette aventure à ses côtés. Grâce à son expertise et son soutien, nous sommes en mesure de concrétiser notre vision et de partager avec vous des bijoux qui font briller chaque moment.
Nous avons déménagé dans un appartement plus spacieux avec un bureau de 14m² dédié à notre marque, ce qui nous a permis de progresser rapidement.
Cependant, à la fin de l'année 2023, nous avons réalisé que l'espace restait insuffisant et que la séparation entre le professionnel et le personnel était difficile. Cela nous a poussés à prendre une grande décision pour pouvoir aussi agrandir notre équipe !
Après quelques recherches et la signature d’un bail, nous avons enfin emménagé dans notre nouveau local de 80m².
C’est à ce moment-là, en mai 2024, que notre marque a pris un nouveau départ : nouveaux packagings, collections de bijoux élargies, lancement des gravures et empreintes personnalisées, et début des collaborations avec des créatrices de contenu.
Sans oublier l’arrivée de deux alternantes pour nous aider à avancer dans nos projets chez Lou Jewelry.
En parlant d'alternantes, nous sommes ravis de vous présenter Valentine et Ornella !
Elles viennent enrichir notre équipe avec leur dynamisme, leurs idées créatives et leur savoir-faire. Cette année, elles seront à nos côtés pour nous accompagner dans cette belle aventure. Grâce à leur enthousiasme et à leur passion, nous sommes convaincus qu’elles joueront un rôle clé dans le développement de nos projets et l’évolution de Lou Jewelry.
Nous avons hâte de voir tout ce que nous allons accomplir ensemble !
Chez Lou Jewelry, votre expérience est notre priorité.
Nous savons combien il est important pour vous d’avoir des bijoux qui vous ressemblent. C’est pourquoi nous proposons de plus en plus de créations personnalisées, comme nos charms et nos gravures.
Notre objectif est de vous offrir des pièces uniques qui racontent votre histoire. Et avec notre nouveau packaging aux couleurs de notre marque, chaque bijou sera encore plus beau à découvrir.
Nous avons hâte de vous montrer nos nouvelles options personnalisées et de vous accompagner dans vos moments spéciaux !
Moi c’est Liloo mais tu peux m’appeler Lou, la créatrice de Lou Jewelry.
Grandie sous le doux soleil du sud de la France, ma passion pour les bijoux m’accompagne depuis mon enfance.
Émerveillée par l'élégance et la simplicité, j'ai décidé de donner vie à cette passion avec mon copain à travers une marque qui célèbre de magnifiques pièces. Je suis tellement enthousiaste à l'idée de vous faire découvrir notre univers et de partager cette passion avec vous !
Ça c’est Liam, mon copain, avec qui nous avons décidé de créer Lou Jewelry. Avec ses solides bases en e-commerce, il est un élément indispensable pour notre marque.
C'est d'ailleurs lui qui m'a encouragée à me lancer dans cette aventure à ses côtés. Grâce à son expertise et son soutien, nous sommes en mesure de concrétiser notre vision et de partager avec vous des bijoux qui font briller chaque moment.
Nous avons déménagé dans un appartement plus spacieux avec un bureau de 14m² dédié à notre marque, ce qui nous a permis de progresser rapidement.
Cependant, à la fin de l'année 2023, nous avons réalisé que l'espace restait insuffisant et que la séparation entre le professionnel et le personnel était difficile. Cela nous a poussés à prendre une grande décision pour pouvoir aussi agrandir notre équipe !
Après quelques recherches et la signature d’un bail, nous avons enfin emménagé dans notre nouveau local de 80m².
C’est à ce moment-là, en mai 2024, que notre marque a pris un nouveau départ : nouveaux packagings, collections de bijoux élargies, lancement des gravures et empreintes personnalisées, et début des collaborations avec des créatrices de contenu.
Sans oublier l’arrivée de deux alternantes pour nous aider à avancer dans nos projets chez Lou Jewelry.
En parlant d'alternantes, nous sommes ravis de vous présenter Valentine et Ornella !
Elles viennent enrichir notre équipe avec leur dynamisme, leurs idées créatives et leur savoir-faire. Cette année, elles seront à nos côtés pour nous accompagner dans cette belle aventure. Grâce à leur enthousiasme et à leur passion, nous sommes convaincus qu’elles joueront un rôle clé dans le développement de nos projets et l’évolution de Lou Jewelry.
Nous avons hâte de voir tout ce que nous allons accomplir ensemble !
Chez Lou Jewelry, votre expérience est notre priorité.
Nous savons combien il est important pour vous d’avoir des bijoux qui vous ressemblent. C’est pourquoi nous proposons de plus en plus de créations personnalisées, comme nos charms et nos gravures.
Notre objectif est de vous offrir des pièces uniques qui racontent votre histoire. Et avec notre nouveau packaging aux couleurs de notre marque, chaque bijou sera encore plus beau à découvrir.
Nous avons hâte de vous montrer nos nouvelles options personnalisées et de vous accompagner dans vos moments spéciaux !